针对您反映的360客服在您不知情的情况下从农村商业银行卡扣了两个29.9元的问题，其法律依据主要来自《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”在您不知情的情况下，360客服进行扣款，显然剥夺了您的知悉真情权和自主选择权。此外，《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果360方面无法证明扣款经过您的同意，那么其行为构成违约，您有权要求其承担退款这一补救措施。因此，根据上述法律规定，您要求360客服退款是合法合理的。对于360客服在您不知情的情况下从农村商业银行卡扣了两个29.9元的情况，以下是几点实用的行动建议：1.立即联系360官方客服：通过360官方网站、APP或客服电话等正规渠道联系客服，明确说明在您不知情的情况下农村商业银行卡被扣两个29.9元的情况，要求其解释扣费原因并申请退款。及时沟通能尽快解决问题，避免延误。2.收集并整理相关证据：收集您农村商业银行卡的流水或扣款记录，以及与360客服的沟通记录（如聊天记录、通话录音等）。这些证据能证明扣款事实以及您与客服的沟通情况，为后续可能的投诉或维权提供支持。3.向消费者协会投诉：如果与360客服沟通后问题未得到解决，可向当地消费者协会投诉。消费者协会能协助您与360方面进行调解，维护您的合法权益。4.联系银行协助：联系您的农村商业银行，告知银行该笔扣款是在您不知情的情况下发生的，询问是否可以协助核实交易信息或采取相关措施，如申请拒付等。选择解决方案时，应重点考虑解决问题的效率和成功率，优先通过与360客服直接沟通解决，若无法解决再采取进一步措施。如果您在处理过程中遇到困难，建议进一步向专业律师咨询，以获取更有效的法律帮助。

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