根据您提出的南鹄网络会员自动扣费取消及退款问题，结合相关法律规定进行分析。《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第二十六条规定：“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。”若南鹄网络在您开通会员时未以显著方式提示自动续费条款，或未提供便捷的关闭途径，即违反上述法律规定，您有权要求取消自动续费并退还未使用的会员费用。若平台已履行提示义务，但关闭操作存在障碍，您仍可基于自主选择权要求取消，因平台操作瑕疵导致的额外扣费也应予以退还。针对南鹄网络会员自动扣费取消及退款问题，以下是实用的行动建议：1.立即查看会员设置关闭自动续费：登录南鹄网络账户，进入“会员中心”或“设置”页面，查找“自动续费管理”选项（通常在支付设置或会员权益模块），按照指引完成关闭操作，并截图保存关闭成功的页面（含时间戳）。2.联系平台客服申请退款：通过南鹄网络官方客服渠道（在线客服、客服电话或APP内留言），说明自动扣费情况并要求退款，提供开通会员的协议截图、扣费记录及关闭操作截图，同时记录客服回复内容（包括客服工号、处理时间）。3.向消费者协会投诉：若平台拒绝退款或处理延迟，整理相关证据（协议、扣费记录、沟通记录），拨打12315热线或通过全国12315平台提交投诉，说明南鹄网络的侵权行为及诉求。4.保留所有证据：将开通会员的协议、自动续费通知、关闭操作记录、与客服的沟通记录及扣费凭证统一保存，为后续可能的法律维权做准备。选择解决方案时，需优先考虑平台的响应速度和证据的完整性，若平台配合度低，及时通过投诉或法律途径维权。如需进一步分析证据效力或诉讼策略，欢迎向我们律师团队咨询。

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